ERUDISI.com – Komunikasi adalah suatu proses menyampaikan pesan,ide ataupun gagasan yang kita miliki kepada orang lain. Namun dalam proses penyampaian komunikasi tak jarang kita menerima respon dari pendengar yang mungkin dapat membuat kita binggung karena dia belum paham dengan topik yang kita bicarakan.
Meskipun kita sudah berusaha menyampaikan pesan dan ide yang kita miliki dengan memakai bahasa yang kita rasa tepat dan mudah dipahami, ternyata tak semua orang dapat menangkap pesan yang kita sampaikan dengan baik dan bisa menimbulkan gagal paham atau kesalahpahaman.
Agar tidak terjadi kesalahpahaman dalam proses komunikasi kita perlu mengetahui faktor-faktor apa saja yang bisa menyebabkan terjadinya kesalahpahaman dalam proses komunikasi, simak berikut ini.
Faktor-faktor Penyebab Kesalahpahaman Dalam Komunikasi :
1. Proses Penyampaian Pesan Yang Berbelit
Mungkin saja penyebab terjadinya kesalahpahaman dari komunikasi adalah pada cara kita menyampaikan pesan, mungkin karena bahasa yang kita pilih terlalu sulit untuk dipahami oleh orang lain ataupun karena kita sendiri bingung bagaimana cara menyampaikan pesan sehingga kita pun langsung berbicara tentang apa yang kita ingin sampaikan tanpa menata kata bahasa bicara kita dengan benar.
Sehingga hal tersebut dapat membuat pendengar atau lawan bicara kita bingung dan tidak mengerti apa yang kita sampaikan, untuk itu sebelum menyampaikan pesan alangkah baiknya jika kita memilih bahasa yang mudah dipahami dan juga menata kata bicara kita agar orang lain bisa mengerti dan paham dengan pesan yang kita sampaikan.
2. Berbicara Tergesa-gesa
Jika kita ingin menyampaikan dan memberitahukan pesan penting kepada orang lain usahakan untuk selalu berbicara dengan tenang, hindari menyampaikan pesan dengan tergesa-gesa karena mungkin ada kesibukan lain yang menunggu ataupun karena alasan lainnya.
Pastikan orang yang kamu sampaikan pesan dapat mengerti tentang pesan yang kita sampaikan dengan baik, lalu jika kita ada kesibukan atau acara penting lainnya baru kita bisa pergi.
Jika kita menyampaikan pesan dengan tergesa-gesa yang dikhawatirkan adalah bisa saja seseorang belum dengar dengan jelas pesan yang telah kita sampaikan atau bisa saja malah salah dengar, hal itulah yang dapat memicu terjadinya kesalahpahaman.
3. Berbicara Mengunakan Intonasi Tinggi
Penyebab kesalahpahaman dalam komunikasi selanjutnya adalah pada nada bicara yang digunakan saat menyampaikan pesan, memakai nada yang tinggi dalam proses menyampaikan pesan akan terdengar seperti sedang memarahi ataupun menggurui orang lain dan bisa jadi pendengar bisa saja merasa tersinggung dengan pesan yang disampaikan meskipun tidak ada maksud menyinggung.
Pakailah intonasi nada yang baik dan benar jangan terlalu lambat namun juga jangan terlalu cepat, pastikan seseorang yang kita sampaikan pesan dapat mencerna pesan kita dengan baik.
4. Salah Dalam Menangkap Informasi
Bisa jadi dalam menerima atau menangkap informasi pesan yang kita dapat dari orang lain, kita belum paham dengan benar namun malah mengembangkan informasi tersebut dengan bahasa baru dan menyampaikannya lagi kepada orang lain.
Dan orang yang kita sampaikan pesan bisa mengerti dengan pesan yang kita sampaikan dan memberitahukannya kepada orang lain lagi dan ini bisa dibilang seperti pesan berantai, namun pada akhirnya akibat dari kesalahan satu orang bisa mempengaruhi orang lain dan memicu kesalahpahaman.
Untuk menghindari kesalahpahaman dalam penyampaian komunikasi kita harus menghindari beberapa penyebab tersebut, agar pesan kita bisa diterima dan dipahami dengan baik oleh seseorang penerima pesan.
