ERUDISI.com – Siapa yang tidak ingin bisnis makin dipercaya orang lain. Tentu saja semua yang berbisnis menginginkan hal ini. Banyak hal yang bisa dilakukan agar bisnis kita mendapatkan kepercayaan dari orang lain.
Berikut yang bisa kita lakukan agar bisnis kita dipercaya:
5 Hal Yang Membuat Bisnis Makin Dipercaya
1. Jujur
Hal pertama yang perlu ada saat memulai bisnis atau menjalani bisnis adalah sikap jujur. Selalu jujur dengan kondisi produk kita. Jangan pernah mengurangi hak orang lain. Jika ingin memberikan bonus juga boleh sekali.Perlu diingat bahwa jujur adalah sikap paling penting dimiliki apalagi pebisnis.
Rasulullah shallallahu alaihi wa sallam bahkan menceritakan mengenai perbandingan pedagang yang fajir dan jujur.
إِنَّ التُّجَّارَ يُبْعَثُونَ يَوْمَ الْقِيَامَةِ فُجَّارًا إِلاَّ مَنِ اتَّقَى اللَّهَ وَبَرَّ وَصَدَقَ
“Sesungguhnya para pedagang akan dibangkitkan pada hari kiamat nanti sebagai orang-orang fajir (jahat) kecuali pedagang yang bertakwa pada Allah, berbuat baik dan berlaku jujur” (HR. Tirmidzi dan Ibnu Majah, shahih dilihat dari jalur lain).
Yakinlah makin jujur kita dalam bisnis maka brand kita makin dipercaya.
2. Bisnis Makin Dipercaya: Ramah
Orang akan main percaya dengan bisnis kita jika kita bersikap ramah. Berikan pelayanan yang ramah. Jadikan ciri khas bisnis kita. Apapun jenis business yang kita jalani, jadikan ramah salah satu nilai budayanya. Allah berfirman
فَبِمَا رَحْمَةٍ مِّنَ الله لِنتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَ فَظّاً غَلِيظَ القلب لاَنْفَضُّواْ مِنْ حَوْلِكَ
“ Maka disebabkan rahmat dari Allah-lah kamu berlaku lemah lembut terhadap mereka. Sekiranya kamu bersikap keras lagi berhati kasar, tentulah mereka menjauhkan diri dari sekelilingmu.” (QS. Ali Imron: 159).
Rasulullah shallallahu alaihi wa sallam bahkan dalam haditsnya mengungkapkan bahwa berlemah lembut (ramah) adalah sedekah.
Nabi shallallahu ‘alaihi wa sallam bersabda, dari Abu Hurairah,
الْكَلِمَةُ الطَّيِّبَةُ صَدَقَةٌ
“Tutur kata yang baik adalah sedekah.” (HR. Ahmad (2/316) dan disebutkan oleh Al Bukhari dalam kitab shahihnya secara mu’allaq (tanpa sanad). Syaikh Syu’aib Al Arnauth mengatakan bahwa sanad hadits ini shahih sesuai syarat Bukhari-Muslim).
3. Jaga Rahasia Pelanggan
Perlu diingat salah satu kode etik berbisnis adalah bisa menjaga amanah Termasuk amanah yang diberikan oleh pembeli. Usahakan untuk menjaga data rahasia pelanggan seperti alamat, no hp dan lainnya.
Pastikan kita menjaga kerahasiaannya agar tidak disalah gunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
Meskipun pelanggan tidak mengetahui, tapi jadikan ini prinsip bisnis. Karena dampaknya akan terasa secara alami.
Fitrahnya kebaikan akan dibalas kebaikan dan keburukan dibalas keburukan. Lambat lain jika kita tidak menjaga kerahasian data pelanggan kita, akan ketahuan dan efeknya mereka tidak lagi menjadi pelanggan loyal. Bahkan bisa menyebarkan brand kita tidak baik pada orang lain.
4. Kirimlah Barang Dengan Baik
Pebisnis yang baik akan memastikan barang sampai dengan selamat kepada pelanggan. Memastikan packingan tidak merusak barang tersebut.
Jika kamu pebisnis jasa maka berikanlah layanan support terbaik yang membuat mereka puas dan menjadi langganan.
5. Tanggung Jawab
Pebisnis yang bertanggung jawab akan semakin dipercaya konsumen. Bahkan akan menjadi pelanggan loyal.
Jadi ketika ada komplainan dari pelanggan segeralah diproses dan jika harus diganti di gantilah. Berikan pelayanan terbaik padanya.
Membuat kesepakatan di awal jika barang rusak dan cacat apa yang akan dilakukan.
Tanggung jawab semaksimal mungkin. Selama komplainan logis dan masuk akal maka bertanggung jawablah. Hal ini akan berpengaruh pada kepercayaan pelanggan.
Kesimpulan
Itulah 5 hal yang membuat bisnis kita makin dipercaya. Semangatlah dalam berbisnis, buat inovasi, lakukan dan buktikan kekuatan bisnismu. Semoga bermanfaat untuk perkembangan bisnismu ya.
Terima kasih telah membaca artikel-artikel kami. Temukan jawaban dan inspirasi setiap hari bersama Erudisi.
